Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eve8

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

eve8 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ eve8.app, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số cho người dùng tại Việt Nam.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của eve8.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng eve8, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng eve8.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác trên nền tảng eve8.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ eve8 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ và các địa phương khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của eve8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người dùng không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có th ẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng eve8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.4. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. eve8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu thông tin không được xác minh trong thời hạn quy định.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. eve8 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên eve8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

eve8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC), eve8 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

eve8 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được thông báo trên nền tảng theo từng thời kỳ. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, eve8 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên nền tảng eve8 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, eve8 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của eve8 được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• eve8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng eve8:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của eve8.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ eve8 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

eve8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eve8 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của eve8 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ eve8.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eve8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng eve8.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

eve8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

eve8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eve8, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến eve8 qua địa chỉ email hỗ trợ. eve8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Phạm vi phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam

Để biết thêm thông tin về các chính sách khác, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.